Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

З о зпп подменный товар

Обратился на этот форум именно потому, что слаб в законодательстве Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 2. Если на товар установлен гарантийный срок, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков товара в течение гарантийного срока. Гарантийный срок начинает исчисляться с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором. Статья Обязанности продавца изготовителя при продаже товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества 1.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Подменный товар на время гарантийного ремонта

Отказ продавца предоставить на период ремонта товар, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, послужил основанием к расторжению договора купли-продажи.

Адвокат Нестеров Сергей Николаевич, г. Иваново Толчком к написанию этой статьи послужил один случай. Некоторое время назад, оказавшись в магазине, торгующем мобильными телефонами я, случайно стал свидетелем заполнения гражданином бланка претензии, который ему заботливо предоставил продавец.

Он же и подсказывал, как её надо заполнять. Так как я находился рядом, то мне представилась возможность увидеть сам текст претензии.

Не буду описывать содержание претензии, понятно, что в подобных претензиях все права на стороне продавца, а потребитель только должен. Продавец в доверительном тоне заверял гражданина, что подпись в подобной графе — это только формальность, исключительно только из-за формы документа.

Что тут интересно? Бездумно отказавшись от предоставления замены на время ремонта, покупатель лишил себя важных, я не преувеличиваю, преимуществ. Чего же лишился покупатель? Ситуация У родственника стал глючить сотовый телефон. Телефон был новый, куплен месяц назад.

Было решено отдать его в ремонт. Телефон приняли, но продавец, принявший телефон, написал в квитанции максимальный срок длительности ремонта — 45 дней. Предвидя подобное, в претензии было заявлено требование предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, как и сданный в ремонт.

Также были указаны телефон и адрес, куда следовало доставить замену. При приемке телефона продавец требование о предоставлении товара, аналогичного по свойствам сданного в ремонт, проигнорировал. Когда я через три дня пришел в магазин за заменой, продавцы мне заявили, что таких услуг они не оказывают, что подобного в наличии нет и никогда не было, и если мне сильно надо, то я и должен сам ехать в сервисный центр г.

Иваново и умолять работников этого центра о предоставлении замены телефону. Я был готов к подобному поведению. Убедившись, что замены телефону на период ремонта предоставлено не будет, я вручил продавцам новую претензию о расторжении договора купли-продажи мобильного телефона.

Например, в нём утверждалось, что продавцы в буквальном смысле жили в подъезде у двери квартиры трое суток в надежде вручить нам подменный телефон на время ремонта, но недобросовестные граждане, то есть мы, их присутствие игнорировали, дверь не открывали, и в итоге не сочли нужным его получить.

Было составлено и направлено мировому судье исковое заявление о расторжении договора купли-продажи, взыскании неустойки и компенсации морального вреда, а также судебных расходов.

Нормативные положения В иске я опирался на следующие положения закона: Ст. По своему выбору потребитель вправе: — потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; — потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Судебная практика считает мобильный телефон технически сложным товаром, исходя из содержания Перечня технически сложных товаров. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: — обнаружение существенного недостатка товара; — нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; — невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В данном случае такое требование было предъявлено продавцу. Обязанность доставки замены товара возложена на продавца. Потребителю требуется одно — предъявить заявление о предоставлении аналогичного товара на период ремонта, и наличие на руках доказательства получения продавцом этого заявления.

Желательно ещё в заявлении описать те потребительские свойства, которые имеются у аппарата, сданного в ремонт и которыми должен обладать аппарат, предоставленный в качестве замены. И здесь мы подходим к главному, от чего так легкомысленно отказался гражданин. Это следует из содержания ст.

В этом случае не имеет значение доказывание наличия существенного недостатка, так как требование о расторжении договора предъявляется по другому основанию.

Однако наличие недостатка, из-за которого аппарат был сдан в ремонт, все же необходимо подтвердить. Итог судебного разбирательства Мировой судья удовлетворил иск полностью, несмотря на возражения представителя ответчика.

Ответчик в дальнейшем решение не обжаловал. Дело, о котором идет речь, было рассмотрено в году. Но его значимость на сегодняшний день не утрачена, потому что подобные ситуации происходят и в настоящее время.

Продавец не выдает подменный товар?

Памятка потребителю, что делать, если магазин отказывает впредоставлении подменного фонда Автор: Имя автора Регулируется процесс предоставления подменного фонда Законом РФ от В случае если в товаре выявился недостаток, согласно ст. При этом срок устранения недостатков определяется сторонами в письменном видеи не может превышать 45 дней п. На период ремонта или замены товара ненадлежащего качества продавец изготовитель илиуполномоченная кем-либо из них организация - далее продавец обязаны безвозмездновыдать потребителю во временное пользование подменный товар ст. Продавец не обязан сам предлагать подмену.

О бесплатной выдаче подменных товаров на время гарантийного ремонта Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей? О бесплатной выдаче подменных товаров на время гарантийного ремонта На время проведения гарантийного ремонта большинства товаров длительного пользования потребители вправе бесплатно получать аналогичные по своим характеристикам товары из подменного фонда сервисных центров или магазинов.

Подменный товар на время гарантийного ремонта Подменный товар на время гарантийного ремонта Сегодня предлагаем ознакомиться с темой: "подменный товар на время гарантийного ремонта". Мы постарались полностью раскрыть тему. Если у вас возникнут вопросы, то вы можете задать их в комментариях после статьи или нашему дежурному юристу. Содержание 2 Предоставление аналогичного товара на время гарантийного ремонта Как получить подменный товар на время ремонта по гарантии? В каких случаях можно рассчитывать на получение подменного товара на время гарантийного ремонта, и как добиться его обретения — будет рассмотрено в материале.

Телевизор в ремонте? Есть подменный фонд

Требования нормативных документов не распространяются на аппаратуру, время эксплуатации которой превышает нормативные сроки службы. Согласно п. Указанный период исчисляется со дня предъявления потребителем требования о безвозмездном устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. Исключением являются ОАУ оконечные абонентские устройства, то есть телефоны разных видов , где в период гарантийного срока производителя ремонтная мастерская не даёт свою гарантию на выполненную работу согласно СТБ Гарантийный срок на выполненную работу начинается с момента выдачи аппарата из ремонта и не прибавляется к гарантийному сроку производителя. Можно ли сдать в гарантийный ремонт технику, если гарантийный талон отсутствует или не заполнен? В случае отсутствия гарантийного талона или, если он не заполнен не полностью заполнен , прием техники в ремонт осуществляется на основании документов, подтверждающих факт покупки. К таким документам относятся: накладная на покупку товара, договор рассрочки или кредитования с указанием модели приобретенного товара, кассовый чек и копия чека из магазина с указанием модели приобретенного товара.

Комментарии к Закону РФ "О защите прав потребителя"

В законе указано: "В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же ОСНОВНЫМИ потребительскими свойствами". Поэтому, если в инструкции к телефону будет прямо указано, что 4G - основное свойство, то есть шансы. В ином случае, основное свойство телефона - звонить. Только информация на сайте магазина или производителя.

Товары длительного пользования - это продукция с продолжительным сроком эксплуатации.

Подменный телефон на период ремонта Требование о безвозмездном устранении недостатков может быть предъявлено продавцу или уполномоченной организации АСЦ - авторизованному сервисному центру. Право выбора лица, к которому предъявляется требование о ремонте, принадлежит потребителю. После передачи телефона в гарантийный ремонт потребитель вправе требовать от уполномоченной организации или продавца предоставления на период ремонта аналогичного товара.

Предоставление аналогичного товара на время гарантийного ремонта

Как получить товар аналогичный тому, что находится на ремонте по гарантии, на замену? В каких случаях покупатели могут рассчитывать на предоставление подменного товара? Бланк претензии о замене товара ненадлежащего качества Данный товар выдается в следующих случаях: Согласно п.

Еще вопрос. Товар купил не качественный, при покупке никак не определишь что двухканальный режим не работает. Также не вскрыв коробку с мат. Разъясните мне пожалуйста почему все таки мне не выдается равноценный товар из подменного фонда, на каком основании — пож-та ссылку на данный пункт закона. Не соглашусь с вами и закон не согласен с вами, согласно Закону РФ от

Товар на подмену на время ремонта

Подменный товар Не совсем. В статье мы расскажем, как продавцу вести учет товаров, предоставляемых покупателям во временное пользование взамен товаров, вышедших из строя. Методических материалов по этим вопросам практически нет, попытаемся найти ответы самостоятельно. Права покупателя и обязанности продавца При обнаружении недостатков товара в течение гарантийного срока покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца п. Под безвозмездным устранением недостатков мы понимаем гарантийный ремонт. В случае обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков покупатель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору п.

18 Закона «О защите прав потребителей» (далее Закон) гласит, что « Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были .

Отказ продавца предоставить на период ремонта товар, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, послужил основанием к расторжению договора купли-продажи. Адвокат Нестеров Сергей Николаевич, г. Иваново Толчком к написанию этой статьи послужил один случай. Некоторое время назад, оказавшись в магазине, торгующем мобильными телефонами я, случайно стал свидетелем заполнения гражданином бланка претензии, который ему заботливо предоставил продавец.

Защита прав потребителя: ремонт сложных бытовых приборов www. Что нужно знать потребителю о гарантийном ремонте технически сложных бытовых товаров Учитывая значительную стоимость технически сложной бытовой техники, при ее покупке потребитель должен максимально точно соблюдать требования законодательства по этому вопросу. Знание своих прав защитит потребителя от многих проблем при ремонте телефонов, ноутбуков, телевизоров, холодильников и т. Перед тем как покупать товар, необходимо тщательно изучить документы технический паспорт, гарантийные талоны и отрывные талоны, которые должны соответствовать форме, установленной законодательством и проверить товар в работе.

Так на что же потребитель имеет право при сдаче товара в ремонт? В отношении товаров длительного пользования например, мобильный телефон, телевизор изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в 3-х дневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Обращаем внимание! Требование о предоставлении подменного товара необходимо предъявлять письменно!

Образцы документов Понятие подменного товара Замена изделия должна происходить с соблюдением ряда определенных условий. Главным из них является аналогичность товара.

Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы. Перечень изменен Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября г. N г.

Абаканский городской суд Республики Хакасия в составе председательствующего Канзычаковой Т. Требования мотивированы тем, что ДД. В ходе эксплуатации в смартфоне возник недостаток, смартфон перестал включаться, заряжаться. ГГГГ истец обратился к ответчику с претензией об устранении возникшего в товаре недостатка, а также выдачи на время ремонта смартфон, обладающий теми же техническими характеристиками подменный фонд. ФИО11 принял у истца смартфон на ремонт, однако в выдаче подменного фонда истцу было отказано, за весь период ремонта подменный фонд истцу не предоставлен.

Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства 2. Мебель 3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами в ред. Постановления Правительства РФ от

Комментариев: 5
  1. Берта

    2. До закінчення строку, на який було введено воєнний стан, та за умови усунення загрози нападу чи небезпеки державній незалежності України, її територіальній цілісності Президент України може прийняти указ про скасування воєнного стану на всій території України або в окремих її місцевостях, про що має бути негайно оголошено через засоби масової інформації.

  2. Иларион

    Семенченко, командир батальона Донбас, за что воевал спрашивается! На кого они теперь работают? Когда наши правители начнут работать на свой народ? Наш народ терпеливый, но когда терпение кончится, как думаете, что произойдёт?

  3. Милий

    Мне вот интересно, появись я во дворе с тигром на поводке и без намордника, что стали-бы вопить те-же собаководы? О.о Для меня вот тигр не опасен т.к. я его хозя, а для окружающих как оно? О.о

  4. Геннадий

    Брав кредитну карточку Ренесанс банку в 2012 р, на 3000грн,все справно платив, потім підняли ліміт до 12000,знову все платив, потім захворів (абсцес головного МОЗКУ попросив кредитні канікули, так, як грошей бракувало навіть на лікування, відмовили. Через неможливість хірургічного втручання, лікувався нетрадиційних методами. 2грудня 2015 року колектори пообіцяли моєму батькові що якщо заплатить 9000грн,то весь, борг буде закрито, коли він на другий день це зробив (це і підтвердив банк правда вже Пумб мол, якби у вас був би його паспорт ми би дали виписку про закриття кредиту(ПРАВДА В ЦЕЙ ТИЖДЕНЬ МИ З БАТЬКОМ НЕ МАЛИ ЗВЯЗКУ, БО Я БУВ БЕЗ ТЕЛЕФОНУ В ДРУГІЙ ОБЛАСТІ коли я повернувся, колектори вже дзвонили вже мені, щоб я заплатив ще 2000грн.Почитавши в інтернеті що це вииагательство, може тривати до безкінечності, я перестав платити зовсім, пішов в банк щоб домовитися за остаточну суму, але мені сказали, що навіть не можуть сказати цю суму так як моя справа знаходиться в відділі заборгованості. Після цього я подзвонив на їх гарячу лінію і пояснив ситуацію, що борг обіцяли закрити, вони ніби согласились і сказали що закриють. Через 2 тижні мені почали надзвонювати колектори що я вже винен 11000грн,а банк перестав повністю іти на контакт. Це вже триває більше 3 років, пишуть листи різні колекторські компанії (їх вже помінялося вже мабуть 6),що борг вже 82000грн,але якщо заплачу 36000грн то остальні спишут, +постійні погрози, що продадуть в суд чи вже суд відбувся. Я з ними не йду ні на який контак, так як немає ніяких документів про переуступку богру. (до речі весь цей час я живу на хаті знайомого, свого майна немає ніякого ні житла, ні машини, нічого офіційно ніде не ВЛАШТОВАНИЙ). ДУЖЕ ПРОШУ ПРОКОМЕНТУВАТИ ЩО І ЯК

  5. lasfophapu

    И за электро энергию должны компенсировать выплаты? И за вывоз мусора и за канализацию они также должны компенсировать,видь это же тоже должно входить в комунальные услуги

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.