Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Защита прав потребителей нужно ли возвращать упаковку

Защита прав потребителей Защита прав потребителей Некачественный ремонт квартиры, бракованные или неподходящие товары не должны вызывать у потребителя чувство отчаянья и смирения. В таком случае необходимо защищать собственное право на качественные товары и услуги, тем более, что законодательно созданы механизмы такой защиты. Часто возникают следующие вопросы: — Я вскрыл упаковку, могу ли я вернуть товар? Если Вы не могли надлежащим образом осмотреть товар без вскрытия упаковки, то Вы имеете право требовать обмена или возврата такого товара. Так как согласно ст. Так не подлежит обмену и возврату сшитая персонально для Вас одежда, изготовленная по Вашему заказу мебель и тд.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат упаковки, как вернуть упаковку в магазин и можно ли получить деньги

Защита прав потребителей Защита прав потребителей Некачественный ремонт квартиры, бракованные или неподходящие товары не должны вызывать у потребителя чувство отчаянья и смирения. В таком случае необходимо защищать собственное право на качественные товары и услуги, тем более, что законодательно созданы механизмы такой защиты.

Часто возникают следующие вопросы: — Я вскрыл упаковку, могу ли я вернуть товар? Если Вы не могли надлежащим образом осмотреть товар без вскрытия упаковки, то Вы имеете право требовать обмена или возврата такого товара. Так как согласно ст. Так не подлежит обмену и возврату сшитая персонально для Вас одежда, изготовленная по Вашему заказу мебель и тд.

Когда магазин должен отдать деньги? Магазин обязан вернуть деньги в течение трех дней. Это законно? Данное требование установлено п.

Покупка товаров через интернет Покупка товаров дистанционным способом, например, через интернет магазин регламентируется ст. Защита прав потребителей в суде и в порядке досудебного урегулирования имеет ряд нюансов.

Согласно закону, Продавец обязан предоставить потребителю полную информацию о товаре, его свойствах, характеристиках, назначении, возможностях, месте изготовления, цене и условиях покупки, должен быть указан срок годности, гарантийный срок и т. Кроме того, на сайте должна быть полная информация о месте нахождения продавца, его полном фирменном наименовании.

В момент доставки потребителю должна быть также предоставлена подробная информация о товаре в письменной форма, а также порядок и сроки возврата товара. Отдельно следует рассмотреть вопрос обмена и возврата товара надлежащего качества, купленного дистанционным способом продажи, например, в интернет магазине.

Вы в любое время можете отказаться от покупки до передачи Вам товара. Так что, в случае, если курьер не хочет открывать при Вас упаковку, чтобы Вы осмотрели товар, не выдает чека, или Вам доставили товар не того размера, цвета, фасона смело отказывайтесь от оплаты.

И помните, что в таком случае Вы не должны продавцу никаких денег, в том числе не должна взиматься оплата курьерских услуг за доставку - это издержки магазина. Если товар, купленный в интернет магазине, не подошел, то покупатель имеет право в течение семи дней с момента получения товара вернуть его.

А в случае, если Продавец письменно, в момент доставки, не проинформировал Потребителя о порядке и сроках возврат, то вернуть товар можно в течение трех месяцев.

Продавец обязан вернуть Покупателю деньги в течение 10 десяти дней с момента со дня обращения. Однако расходы на доставку возвращенного товара возлагаются на Покупателя.

Как защитить свои права, если Вы купили некачественный товар Очень часто потребитель не знает весь спектр своих прав, которыми он наделен в силу закона. Итак, как же защитить свои права при покупке товара ненадлежащего качества. Согласно ст. Кроме того, вы имеете право получить возмещение причиненных Вам убытков.

Свои требования по ремонту, обмену или возврату дефектного товара Вы можете предъявить как продавцу, так и импортеру, изготовителю или любой уполномоченной организации. Потребитель должен передать продавцу бракованный товар вместе с письменной претензией, составленной в двух экземплярах.

При этом на одном экземпляре продавец ставит отметку о приеме заявления, с датой и подписью, а другой забирает себе. В претензии Покупатель пишет, хочет ли он обменять, отремонтировать товар или вернуть деньги.

Указывает свои паспортные данные, информацию о товаре, описывает имеющуюся проблему. Продавец или изготовитель, в зависимости от того кому Вы предъявляете претензию, обязан провести проверку качества товара.

Покупатель вправе присутствовать при проведении такой проверки, и Вы можете потребовать известить Вас о дате и времени ее проведения.

Зачастую по результатам проверки качества товара продавец обвиняет Покупателя в поломке. В таком случае, Покупатель может потребовать проведения экспертизы, с целью установления причин возникновения дефектов в товаре.

В период гарантийного срока, продавец обязан провести экспертизу за свой счет. При этом срок проведения экспертизы бракованного товара должен составлять не более 10 дней в случае, если Покупатель потребовал возврата денег и не более 20 дней, в случае замены товара ненадлежащего качества.

Помните, что согласно абз. Проведение экспертизы осуществляется за счет продавца. Однако если результаты экспертизы бракованного товара покажут, что вина лежит на Покупателе, то он обязан возместить расходы на проведение такой экспертизы, хранение и транспортировку товара. А в случае если будет обнаружен производственный брак, то требования Покупателя по обмену, возврату или ремонту товара должны быть удовлетворены.

Часто продавцы отказываются от возврата денег и предлагают отремонтировать товар. Это незаконно, помните, что выбирать чинить товар или возвращать деньги, это исключительная прерогатива Потребителя.

Наши услуги В настоящей статье кратко изложены основные права потребителей и способы их защиты. Увы, не всегда Покупателю удается отстоять свои права без помощи профессионалов. Входит в наши юридические услуги защита прав потребителей в досудебном порядке и представительство в суде. Мы готовы на любом этапе подключиться к защите Ваших прав и представлению Ваших интересов.

Коллегия Адвокатов.

Условия возврата товара без упаковки обратно в магазин

Обмен Возврат приобретенных в интернет-магазине "zadavaka. В соответствии с законодательством Украины существуют две ситуации, в которых вы можете вернуть купленный у нас товар: Товар Вам не подошел В процессе эксплуатации товара в течении гарантийного срока, был выявлен заводской брак Более детально по каждой ситуации возврата обмена : 1. Товар вам не подошел - товар не имеет недостатков. Просто он вам не подошел по форме, цвету, габаритам, фасону, размерам. Замена товара на аналогичный в соответствии со ст.

В каких случаях надо сохранять упаковку товара? Возврат товара в упаковке — это обязательное условие?

При соблюдении этих условий приобретенный товар можно: — обменять на аналогичный товар у продавца, у которого был приобретен товар на усмотрение администратора магазина оформляется документ возврата или обмена по предъявлении удостоверения личности покупателя ; — вернуть продавцу, получив за него уплаченные деньги в случае безналичной оплаты покупки возврат производится соответственно. Гарантии и условия возврата товара ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества — это товар, имеющий недостаток или существенный недостаток. Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения. Воспользоваться этими правами потребитель может только в случае, если ненадлежащее качество не было оговорено продавцов при покупке.

Условия обмена и возврата

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу. Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Принципиальное значение при возврате упаковки имеет следующие обстоятельства: установлена ли гарантия на упаковку; если гарантийный срок установлен, закончился ли он; установлен ли Срок службы на упаковку; Если срок службы установлен, закончился ли он. Возврат упаковки с недостатками в течение срока гарантии В случае обнаружения недостатков вы вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за упаковку суммы п. Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть упаковку с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата упаковки в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег Срок возврата денег за упаковку ненадлежащего качества, на которую не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст.

Метка шашлыки

Обоснованные требования потребителя подлежат удовлетворению продавцом незамедлительно, максимальный срок - 7 дней при заявлении требований: об уменьшении покупной цены товара; о возмещении расходов по ремонту товара; о возврате денег; незамедлительно, максимальный срок - 14 дней при заявлении требований: о безвозмездном ремонте; незамедлительно, максимальный срок - 1 месяц: о замене недоброкачественного товара товаром надлежащего качества. Потребитель имеет право на возмещение в полном объеме убытков, вреда, причиненных вследствие недостатков товара. Требования о возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение 7 дней со дня подтверждения потребителем размера убытков. Требования продавцу потребитель вправе предъявить, если недостаток носит производственный, конструктивный или иной характер, произошедший по вине продавца изготовителя.

Гарантия и сервисное обслуживание Я могу обменять товар или вернуть товар? Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки.

Уважаемые покупатели! По вопросам замены или возврата товара обращайтесь к менеджерам нашего Интернет-магазина. Вы вправе просить курьера провести проверку доставленного вам товара внешнего вида, комплектности, работоспособности без повреждения внешнего вида и свойств товара , после чего поставить свою подпись в счете-акте об отсутствии претензий к заказу. Вы также имеете право отказаться от доставленного товара, если в нем обнаружен дефект.

Защита прав потребителей возврат товара без упаковки

Обязан ли потребитель товара хранить упаковку? Что будет, если новая покупка нежданно сломается? А для упаковщика это означает: будет ли потребитель предъявлять особые требования к прочности упаковочного материала?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав lepommier-mbour.comт денег за товар магазин Эльдорадо

Добрый день! Через интернет в обычном магазине заказала беспроводную мышку для компьютера с доставкой. Обнаружила, что мышь не работает. Но когда открывала упаковку, то порвала коробку. Могут ли отказать в возврате или обмене товара?

Возврат товара надлежащего качествабез упаковки закон о защите прав потребителей

В отличие от многих других европейских стран, в Германии даже безрецептурные медикаменты продаются только в аптеках. Почему немцы не спешат следовать примеру соседей, и кто от этого в выигрыше? Сбором жалоб занимается Центр защиты прав потребителей, потом победителя определяют жители Германии путем онлайн-голосования. Всего в году организация обнаружила около двух тысяч товаров с упаковкой-обманкой на полках немецких супермаркетов. Пока это рекордное количество жалоб за все время проведения голосований. Есть ли последствия для производителей? В прошлом году первое место в голосовании заняла компания Dr.

Сегодня начальник отдела защиты прав потребителей Управления в каких случаях неудачные приобретения можно возвращать в магазины. Я считаю, что если товар продается без упаковки, которая.

Как вернуть качественный товар Шаг 1. В него входят: лекарства; нижнее бельё и чулочно-носочная продукция; бытовая химия; сложная бытовая техника телевизор, холодильник, компьютер ; текстиль и трикотаж; периодическая печать газеты и журналы. Шаг 2.

Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Чтобы вернуть или обменять товар, должны быть соблюдены условия его возврата: товара нет в Перечне тех, которые не подлежат обмену и возврату товар не использовался и сохранился в том виде, в котором его приобретали прошло меньше двух недель с момента приобретения товара есть кассовый или товарный чек Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества. Это право предусмотрено ст.

Вернуть без паспорта, но в упаковке: что изменится в защите прав потребителей? Общество и профсоюзы26 сентября в Помимо непосредственного приобретения товаров, планируется урегулировать вопросы использования подарочных сертификатов. Как отметили в Министерстве антимонопольного регулирования и торговли МАРТ , документ приведен в соответствие с международным законодательством и законодательными актами Беларуси. При этом учитывалась уже наработанная практика, а также привлекались новые предложения, в частности, потребительских сообществ.

Теперь покупателям придется сохранять упаковку от приобретенного товара, если они захотят в будущем вернуть его в магазин.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине Права потребителя при покупке в интернет-магазине 29 июня На правах рекламы Шоппинг в интернете стал повседневностью. Но в связи с растущей популярностью онлайн-покупок возникает много вопросов, касающихся обмена и возврата товаров. Особенности покупок онлайн Приобретение товаров в интернет-магазине регулируется ст. Возникшие проблемы с покупками в сети нужно решать, опираясь на этот закон.

Все остальные товары можно обменять или вернуть в течение 14 дней без объяснения причин. Это касается товаров, которые не были в употреблении, сохранили свои потребительские свойства, а у покупателя есть доказательства приобретения товара у конкретного продавца п. Любой товар, в котором есть недостатки, можно обменять или вернуть. Могу ли я отказаться от товара, заказанного в интернет-магазине? Отказаться от заказа до момента доставки можно в любое время. Можно сдать товар без чека? Да, отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не может быть причиной для отказа в возврате товара п.

Согласно данным опроса, в котором приняли участие респондентов, четверть украинцев совершают покупки раз в месяц или даже чаще. В основном покупаю мелкую бытовую технику и электронику. Надо сказать, что ни с сервисом, ни с товаром проблем никогда не было, поэтому, когда мне срочно понадобились наушники, я, естественно, решила покупать их онлайн, - рассказывает девушка.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ. Как и какой товар можно вернуть продавцу. 02.01.17
Комментариев: 9
  1. arcasearchchan

    А как бы Вам вопрос задать в комментариях и ответ получить?

  2. vantgerimo

    Дизы наверное ОБЭПовцы ставят)).

  3. Генриетта

    Доброго времени суток. большое человеческое спасибо. меня разводили на взятку. пугая штрафом 850. но клюнуло в другом месте и он мне сказал. что он сильно меня пожалел. набирают по объявлению парекмахтеров. с уважением

  4. Адам

    Ответте пожалуйста мне .

  5. Инга

    Ничего. перед выборами барин даст вам возможность откупиться а вы проголосуете за него.

  6. Майя

    А як же закон зворотьоі сили не має? авто завезено і порушило по старому закону, схуяли 170 000?

  7. litarsstanith

    Тарас, спасибо что успокоили)

  8. Илья

    А можно ли подать в суд на то что мои личные права ущемлены, так как Стамбульская конвенция мне разрешает ездить по Украине на еврономерах?

  9. Софья

    Теперь все мудаки обрадывютя и спасибо напишут

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.