Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Жалоба в роспотребнадзор на некачественную услугу образец

Только в том случае, если последний игнорирует ваши требования, отказывается нести ответственность можно обращаться в вышестоящие структуры. Способы вручения претензии Лично секретарю или администратору юридического лица При личной явке необходимо взять с собой два экземпляра заявления. Один передаётся адресату, а на втором ответственный за приём заявления сотрудник должен поставить регистрационную отметку. Заказным письмом через Почту России Обязательно с описью вложений и обратным уведомлением о получении. Курьерской службой Под личную подпись получателя. С привлечением свидетелей В случае, когда адресат отказывается принять претензию, можно явиться лично к нему в офис со свидетелями и двумя экземплярами заявления.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как написать жалобу в Роспотребнадзор на магазин, нарушающий права потребителей

Фото: ИА PrimaMedia В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Приморскому краю в течении текущего года поступило только две жалобы по вопросу качества топлива реализуемого на АЗС Владивостока.

Оба обращения для дальнейшего рассмотрения были переданы в Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии по ДВФО. Напомним, что в автосервисах Владивостока за последний месяц наблюдается наплыв автомобилистов, которые обращались с одинаковой проблемой — неисправность топливной системы.

Большинство автовладельцев говорят, что заправлялись на АЗС "Роснефти". Например, директор автоцентра "Инструментальный" Евгений Кочетков рассказал, что с момента обнаружения проблемы, то есть за последние две недели, в автоцентр обратились за ремонтом более 25 автолюбителей.

И все они утверждают, что заправлялись на АЗС одной и той же компании. В основном на ремонт привозят "Тойоты" и "Лексусы", иногда "Мерседесы". Ряды пострадавших от плохого бензина в Приморье стремительно пополняются В Роспотребнадзоре пояснили, что согласно закону государственный контроль за соблюдением качества автомобильного бензина осуществляет Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии.

Поэтому два обращения от автовладельцев, которые поступили в ведомство, были перенаправлены в Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии.

Дополнительно Роспотребнадзор разъяснил, что согласно закону "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

По закону требования о компенсации за некачественную услугу подлежат удовлетворения в течении 10 дней. ИА PrimaMedia направила официальный запрос в Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии в Дальневосточное межрегиональное территориальное управление.

Сталкивались ли вы с проблемой плохого топлива на АЗС в Приморье? Да, вплоть до поломки авто Да, но обошлось без поломок Знакомые сталкивались Нет, всегда заправляюсь без проблем Между тем, дополнительные проверки топлива, проведенные в Дальневосточном федеральном округе после сообщений в социальных сетях и медиаресурсах о якобы "китайских" присадках, показали полное соответствие топлива всем необходимым стандартам качества.

В компании действует многоступенчатый контроль качества топлива, охватывающий все основные этапы его транспортировки и хранения. Неоднократные дополнительные проверки топлива, проведенные в Дальневосточном федеральном округе, показали полное соответствие топлива всем необходимым стандартам качества, — сообщили в пресс-службе.

Что делать, если автомобиль сломался из-за некачественного бензина: Если автомобиль вышел из строя по причине продажи Вам некачественного бензина на автозаправочной станции и если автомобиль используется для личных целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, — это нарушение прав потребителя.

Заправляясь на АЗС, Вы вступаете в правоотношения по купле-продаже товара, каким является автомобильное топливо. Как продавец, АЗС несет полную ответственность за ненадлежащее качество товара, в том числе и за причинение вреда имуществу потребителя вследствие использования некачественного топлива.

Поэтому, обнаружив какие-либо неисправности в автомобиле, появившиеся после очередной заправки машины, следует незамедлительно обратиться с претензией к руководству фирмы, которой принадлежит автозаправочная станция.

В таких случаях надо обязательно сохранять кассовый чек об оплате бензина, поскольку это основное доказательство, подтверждающее факт покупки именно на данной АЗС. В связи с участившимися случаями обращений по качеству топлива, советуем всякий раз сохранять чек до следующей заправки.

Однако даже если Вы не сохранили чек, это не лишает вас права предъявить претензию. Факт покупки можно доказать и другими способами, например свидетельскими показаниями находившихся с вами в момент заправки лиц.

Если Вы уже отправили автомобиль на автосервисное предприятие, до ремонта желательно вызвать представителей автозаправочной станции заказной телеграммой, чтобы провести осмотр и изъять пробу топлива. В претензии к фирме, которой принадлежит АЗС, необходимо указать, когда Вы приобрели топливо, какой марки, в каком объеме.

Далее изложить, какая неисправность возникла в автомобиле по причине использования некачественного бензина, по возможности приложить подтверждающие документы, например, заключение станции технического обслуживания. И, наконец, потребовать возмещения причиненного ущерба в установленный Вами разумный срок 10 дней, ст.

Подтверждением суммы ущерба может являться счет на оплату ремонтных работ, или, если ремонт уже произведен, квитанции об оплате. Претензию надо обязательно отдавать под отметку о получении.

Если же Вы не получаете положительного ответа на претензию, по истечении установленного в ней срока можно смело обращаться с иском в суд. Желательно также обратиться с жалобой и в Росстандарт, специалисты которого должны по Вашей жалобе провести контрольную проверку продаваемого на АЗС топлива и сообщить Вам о результатах.

Результаты проверки также будут являться доказательствами, на которые Вы будете опираться, при необходимости, в суде. Если АЗС не соглашается с тем, что причиной неисправности явилось использование некачественного топлива, по соглашению сторон может быть назначена независимая экспертиза.

Расходы на экспертизу должна возмещать АЗС, но, в случае, если будет установлена иная причина неисправности, АЗС вправе потребовать возмещения расходов на экспертизу Вашими средствами. Но даже если экспертиза прошла не в Вашу пользу, это не лишает Вас возможности оспаривать заключение в судебном порядке.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор - образец

Невежливый персонал, несовпадение цен на кассе и данных на ценниках, некачественные товары и услуги. Жалоба в Роспотребнадзор решит множество проблем, защитит ваши права и накажет нерадивых работников. О том, как правильно подать такую жалобу онлайн через интернет и привычными способами, подробно в нашем материале.

Добрый день. Фальсификация товара. Как наказать магазин?

В январе г. Часть 4. Требования к продавцу исполнителю В претензии необходимо изложить конкретные требования: заменить некачественный товар, уценить товар, вернуть уплаченную за товар сумму, устранить недостатки, возместить убытки, выплатить неустойку и др. Поэтому в претензии, желательно не только перечислить конкретные претензии к товару работе или услуге , но и сослаться на нормы законодательства, которые могут быть основанием для предъявления этих требований. Можно включить в текст претензии предупреждение о последующем обращении в Роспотребнадзор или суд за защитой своих прав, в случае если продавец откажется добровольно удовлетворить претензию потребителя.

Некачественный маникюр – как вернуть деньги или устранить недостатки

Как правильно составить претензионное письмо в Роспотребнадзор? Обращение в Роспотребнадзор должно быть составлено по следующему плану: В верхнем правом углу укажите наименование отделения Роспотребнадзора, в которое подается жалоба; Ниже укажите персональные данные заявителя. В документе нужно указать дату совершения покупки или пользования услугой, имя продавца, реализовавшего товар, место покупки, наименование организации или магазина; В описательной части нельзя использовать нецензурные выражения, непонятные формулировки. Суть претензии должна излагаться четко и кратко. Потребитель должен стараться использовать только деловой стиль при описании жалобы. Кроме этого, писать нужно четким разборчивым почерком. После описания обстоятельств совершения покупки перечислите нормативно-правовые акты, которые регулируют данный вопрос. Внизу претензии поставьте личную подпись и зафиксируйте дату составления документа. В каких случаях пишется жалоба в Роспотребнадзор?

Главное за сегодня

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - звоните по телефонам бесплатной консультации: Категории жалоб Чаще всего граждане обращаются в государственный орган с жалобой в следующих ситуациях: при обнаружении услуг и товаров, которые не соответствуют нормам законодательства; если предприятие не соблюдает санитарно-эпидемиологические нормы; при обнаружении нарушений правил пожарной безопасности предприятием; если товар или услуга не соответствуют заявленным характеристикам; если организация отказалась принять оплату пластиковой карточкой; при отсутствии кассового аппарата; если сотрудники магазина или иной организации ведут себя хамски по отношению к покупателю или клиенту; если покупателя принуждают приобрести товар или воспользоваться дополнительной услугой. Не запрещено обращаться с заявлением в случае любого другого нарушения прав потребителя. Главное, чтобы жалоба была обоснованной и содержала всю необходимую информацию для осуществления проверки уполномоченными лицами.

Претензия на невыполнение условий договора оказания услуг: основные положения и источники регулирования Претензия на невыполнение условий договора оказания услуг в подавляющем большинстве случаев должна предшествовать решению спора в судебном порядке. С одной стороны, на основании ч.

В сфере связи Вопросы и ответы 1. Вопрос: Наша организация получила лицензию на услуги связи. Куда обращаться по вопросу установления взаимодействия операторов связи с уполномоченными государственными органами, осуществляющими оперативно-разыскную деятельность? Вопрос: Чем вызваны высокие тарифы на телематические услуги связи?

Как написать претензию на некачественную услугу - образец

Законодатель, надеясь таким образом стимулировать культуру обслуживания, разработал целый механизм защиты прав и законных интересов потребителя, позволяющий компенсировать стоимость некачественной услуги. Рассмотрим подробнее, куда подать жалобу в том случае, если оказанная услуга не отвечает вашим ожиданиям. Куда можно подать жалобу? Жалоба на некачественную услугу может быть подана потребителем в следующие инстанции: Управление защиты прав потребителей.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Состовление жалоб в роспотребнадзор

Причем не всегда компания идет на встречу. Так что же делать? Терпеть эту несправедливость и молчать? Или идти жаловаться? Если вы предпочитаете решать проблему, то вам поможет данная информация. О том, как можно составить жалобу в этот орган, должен знать каждый.

Претензия на некачественные услуги: что нужно знать при оформлении и образец документа

Согласно п. Наиболее распространенным формуляром является заказ-наряд, но это не исключает использования и иных бланков, лишь бы в них были отражены все необходимые условия. Если работы выполняются непосредственно при совершении сделки, в присутствии потребителя, законодательство позволяет совершить такую сделку устно п. В принципе, это относиться не только к таким видам работ услуг как мойка, диагностика, подкачка шин, и к любым другим, выполнение которых происходит в присутствии заказчика. В таком случае договор может оформляться путем выдачи квитанции, талона, кассового чека, и т. Однако какой-либо документ надо получить обязательно! В иных случаях соблюдение письменной формы договора необходимо.

Вопрос: Наша организация получила лицензию на услуги связи. Ответ: С жалобой на оператора связи Вы можете обратиться в Управление . Роспотребнадзора и принимаются по адресу: lepommier-mbour.com в.

Назначение нового срока Если исполнитель не укладывается в договорные сроки или эти сроки уже просрочены. И если на это были уважительные причины или качество услуг исполнителя безупречно, что прощает его нерасторопность, то целесообразно установить новую дату окончания услуг. Устанавливаемый срок фиксируется в договоре на оказание услуг, как правило, в виде дополнительного соглашения образец заявления с требованием назначения повторного срока. Преимущества данного требования в том, что потребитель не растрачивает время и силы на поиски другого исполнителя и, в то же время, не лишается права, в случае повторного нарушения сроков, выдвинуть любое другое требование.

Кроме того, помимо вышеуказанных требований всегда можно потребовать полного возмещения убытков, причиненных в связи с недостатками маникюра. Когда можно предъявлять требования в ходе оказания услуги работы ; при принятии оказанной услуги работы ; после оказания услуги работы — только в случае, если невозможно обнаружить недостатки при принятии услуги работы. Вышеуказанные требования могут быть предъявлены в отношении очевидных видимых недостатков только в ходе выполнения услуги работы либо при принятии результата. Если же недостатки являются скрытыми или существенными, то требования можно предъявить и после принятия результата.

Фото: ИА PrimaMedia В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Приморскому краю в течении текущего года поступило только две жалобы по вопросу качества топлива реализуемого на АЗС Владивостока. Оба обращения для дальнейшего рассмотрения были переданы в Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии по ДВФО. Напомним, что в автосервисах Владивостока за последний месяц наблюдается наплыв автомобилистов, которые обращались с одинаковой проблемой — неисправность топливной системы.

Как не ошибиться? Особенности претензионного порядка В обыденной речи слово претензия можно заменить такими синонимами, как жалоба, заявление.

Обнаружили некачественно предоставленную услугу? Составьте претензию и направьте тому человеку, с которым был предварительно подписан контракт. То есть в ней должны быть конкретные данные о нарушении потребительского права, информация о некачественном предоставлении услуг, условия к поставщику, обоснование, а также законность этого действия. Итоговый документ может быть отправлен как на юридический адрес, так и непосредственно на тот, центр которых работает по факту.

Олеся Букан: Некачественные услуги, Москва Добрый день! Москва, Ленинградский проспект, д. Москва, , г. Суть моей проблемы в том, что со стороны застройщика, были установлены не качественные окна, сейчас они протекает. Уже 2 год только кормят обещаниями по замене. На данный момент в квартире очень высокая влажность, от чего очень холодно, батареи на половину холодные, пол ледяной, горячая

Кто может написать Обратиться в Роспотребнадзор имеет право любой дееспособный гражданин. Права несовершеннолетних или ограниченно дееспособных лиц будет защищать законный представитель или доверенное лицо на основании доверенности, заверенной нотариусом. Как составить и правильно оформить заявление Чтобы защитить свои права, придется предпринять ряд действий.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Претензия на некачественное оказание услуг – образец
Комментариев: 8
  1. Пульхерия

    Хорошее чувство юмора. Лайк.

  2. biimala

    Как всегда всё чётко, по делу и понятно. Спасибо за информацию.

  3. cutallii

    Другими словами, новичек не настолько наглый, а опытный начинает чувствовать вседозволенность, и идти на преступление.

  4. Любосмысл

    Тарас,расскажите про ипотечные кредиты.Если нечем платить.

  5. Евдокия

    А как нужно было реагировать девочке в данной ситуации?Позвонить маме, в полицию, закатить истерику.

  6. Лариса

    Тарас, а для чего это Государству?

  7. geshunoguar

    Теперь моя оценка на 50 лет более вероятно, что страна или власть кардинально сменятся, ибо Россия слабее СССР и, как я думаю, не сможет просуществовать дольше Союза. А если просуществует, чего россияне вполне заслуживают своими грехами, не то что пенсий не будет, будет крепостничество. Кудрин уже заявил, что чтобы пришли инвестиции, нужно снижать доходы населения, чтобы сделать производство более рентабельным, по типу китайского опыта. А вот если-таки власть кардинально сменится, будет все то же, что раньше раскулачивание, революции и войны. а в худшем варианте конец цивилизации (но это вряд ли).

  8. Влада

    Охх.А где было государство,когда работая,люди получали з/п 2-3раза в год?А потом выдавали ведомость ,мол идите в такой то магазин с этой бумажкой,с паспортом брать продуктами вашу з/п!Или перечисляли з/п на счёт энергосети, либо за газ и один человек мог перечислить свою з/п,которую в глаза полгода не видел,только на что-то одно!Некоторые имели газ уплоченный на пару лет вперёд,и при этом имелась огромная задолженность по другим коммунальным счетам!Тут уж хочешь не хочешь ,а понимаешь,что честным путём так доработаешься до принудительного выселения из квартиры и описи имущества за неуплату.Именно этим грозил нашей семье ЖЕК.Оставались нечестные методы заработка,либо искать удачу за границей.Прошли годы,а в стране только и сменились лица в правительстве,да инфляция подросла,а честный заработок все там же, за порогом бедности.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.